Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей сайта окнобург.рф (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор) — ИП Хромушин Сергей Александрович (ИНН 511300875358, ОГРНИП 322784700327343; адрес для обращений: 199155, Санкт-Петербург, ул. Одоевского, д. 26, эт. 1, пом. 105А; электронная почта: info@oknoburg.ru).

1.3. Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не отвечает за сайты третьих лиц, на которые посетитель может перейти по ссылкам с Сайта.

1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, которые сообщает посетитель.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Cookies — небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере посетителя и который браузер передаёт сайту при следующих обращениях.

2.4. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства в сети Интернет.

2.5. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Из формы заявки: имя, номер телефона, тип изделия, комментарий — и те сведения, которые посетитель сам в нём укажет.

3.2. Из формы запроса коммерческого предложения (страница «Проектным отделам»): название организации и её ИНН, имя контактного лица, телефон или адрес электронной почты, тип изделия, объём, срок сдачи объекта, комментарий.

3.3. Вместе с заявкой сохраняются: адрес страницы, с которой она отправлена; страница входа на Сайт и сайт, с которого пришёл посетитель; метки рекламной кампании (utm), если посетитель перешёл по рекламной ссылке; признак перехода из Яндекс Директа; итог расчёта в калькуляторе, если посетитель им пользовался; дата и время отправки; редакция согласия на обработку персональных данных.

3.4. При посещении Сайта сервис Яндекс Метрика получает технические сведения о посещении: cookies, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц и источник перехода, время посещения (подробнее — в разделе 9).

3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (например, о здоровье или убеждениях) и биометрические персональные данные. Пожалуйста, не указывайте такие сведения в комментарии.

4. Цели обработки

• —рассмотрение заявки и связь с посетителем: звонок или письмо, консультация, расчёт стоимости, подготовка коммерческого предложения, согласование выезда на замер;
• —заключение и исполнение договора, если посетитель решит его заключить;
• —анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламы в обобщённом виде — например, сколько заявок пришло из каждого источника.

Оператор не использует данные из заявок для рассылок и не передаёт их третьим лицам для рекламы.

5. Правовые основания

5.1. Согласие посетителя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Посетитель даёт его, отмечая поле «Я согласен на обработку персональных данных» перед отправкой формы. Текст согласия размещён на странице окнобург.рф/soglasie.

5.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является посетитель, в том числе по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

6. Как и где обрабатываются данные

6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Заявки записываются и хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.

6.3. Чтобы быстро ответить посетителю, содержание заявки (имя, контакт, тип изделия, комментарий, адрес страницы и источник перехода) отправляется сотрудникам Оператора в рабочий чат мессенджера Telegram. Telegram — сервис иностранной компании, его серверы находятся за пределами Российской Федерации, поэтому такая отправка является трансграничной передачей персональных данных. Посетитель соглашается на неё вместе с согласием на обработку. Если посетитель не хочет такой передачи, он может связаться с Оператором по телефону или электронной почте, не заполняя форму.

6.4. Доступ к персональным данным есть только у сотрудников Оператора, которым они нужны для работы с заявкой.

7. Передача третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме следующих случаев:

• —мессенджер Telegram — уведомление сотрудников о новой заявке (п. 6.3);
• —ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — технические сведения о посещении Сайта через сервис Яндекс Метрика (раздел 9);
• —органы государственной власти — только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Данные заявки обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с даты получения заявки, либо до отзыва согласия — если нет иного законного основания, например заключённого договора.

8.2. По истечении срока или после отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней. Сведения из договоров и бухгалтерских документов хранятся в сроки, установленные законодательством.

9. Cookies и Яндекс Метрика

9.1. Сайт использует cookies и хранилище браузера, чтобы считать посещения и заявки в сервисе Яндекс Метрика, а также чтобы на время визита запомнить, по какой ссылке или рекламе пришёл посетитель и что он посчитал в калькуляторе, и учесть это в заявке.

9.2. Яндекс Метрика работает по условиям ООО «Яндекс»: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse. На Сайте выключены запись действий посетителя (Вебвизор) и карта кликов.

9.3. Посетитель может отключить или удалить cookies в настройках браузера. Сайт продолжит работать, заявку можно отправить и без cookies.

10. Права посетителя

10.1. Посетитель вправе получить сведения об обработке своих персональных данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10.2. Запрос или отзыв согласия можно направить на info@oknoburg.ru или письмом по адресу Оператора (п. 1.2). Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины.

10.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если нет иного законного основания для их обработки.

11. Защита данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: данные передаются по защищённому соединению (HTTPS), база заявок закрыта от посторонних, доступ к ней есть только у уполномоченных сотрудников.

11.2. При утечке персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор и посетителей в порядке и сроки, установленные законом.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в ней не указано иное.

12.2. К Политике и отношениям между посетителем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

12.3. Вопросы по Политике: info@oknoburg.ru, +7 (921) 445-67-03.

12.4. Действующая редакция Политики всегда доступна на странице окнобург.рф/politika-konfidencialnosti.